Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: AYS GROUP TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Vergi Kimlik No: 1231182767 Adres: Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı No:1/4C İç Kapı No: Z08, Pendik / İstanbul Telefon: +90 551 104 98 49 E-posta: contact@dynamodive.net Web sitesi: https://mutlukutum.com

Şikâyet ve talepleriniz için de aynı telefon ve e-posta adresini kullanabilirsiniz. Telefon görüşmeleri için standart tarifenin üzerinde bir ücret alınmaz.

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş ettiğiniz ürünün adı, içeriği, görselleri ve temel özellikleri ürün sayfasında; adedi ve seçtiğiniz ek ürünler ile hediye notu sipariş özetinde yer alır.

3. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti varsa ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca yazılır; toplam tutar buna göre oluşur.

Ödeme, Garanti BBVA Sanal POS altyapısıyla kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz bankanın güvenli ödeme adımında işlenir, tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Sipariş özetindeki tutarlar dışında sizden bir ödeme veya güvence bedeli istenmez.

Bu form, sipariş özetinde gösterilen ürün, adet ve fiyat bilgileriyle birlikte geçerlidir.

4. Teslimat

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde kargoya verilir ve her durumda yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

Teslimat Türkiye içindeki adreslere yapılır. Sürpriz kutu aboneliğinde kutular, abonelik sayfasında gösterilen takvime göre her ayın 1-5. günleri arasında kargoya verilir.

Süresinde teslim edilmeyen siparişlerde sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tüm tutar, teslimat masrafları dahil, 14 gün içinde iade edilir. Ürünün tedarik edilememesi veya teslimin imkânsızlaşması halinde size 3 gün içinde bilgi verilir ve ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Hediye gönderimlerinde süre, ürünün belirttiğiniz alıcıya teslimiyle başlar. Ürünü teslim almadan önce de cayabilirsiniz. Sürpriz kutu aboneliği gibi düzenli teslim edilen siparişlerde süre ilk kutunun teslimiyle başlar.

Cayma bildiriminizi süresi içinde şu adreslerden birine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir: • E-posta: contact@dynamodive.net • Adres: Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı No:1/4C İç Kapı No: Z08, Pendik / İstanbul

Bildiriminizde ad soyad, sipariş numarası ve iade edilecek ürünü belirtmeniz işlemi hızlandırır.

6. İade Süreci ve Masrafları

Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde HepsiJet ile gönderirsiniz. Bu firma ile yapılan gönderimde iade kargo ücreti sizden alınmaz. Bu firmanın yakınınızda şubesi yoksa ürün, ek masraf olmadan sizden teslim alınır.

Ödemeniz, ürünün iade için taşıyıcıya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle ve tek seferde, size masraf çıkarılmadan iade edilir.

Ürünün olağan kullanımı sırasında oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: • İsteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler (ör. isim veya fotoğraf baskılı, kişiselleştirilmiş kutu ve kitaplar), • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. gıda ve çikolata), • Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. kozmetik, kişisel bakım), • Teslimden sonra ambalajı açılan kitaplar ve sarf malzemeleri, • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde ise zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

9. Onay

Siparişi tamamlamadan önce bu formu okuduğunuzu ödeme adımında onaylarsınız. Onay vermeden sipariş oluşturulmaz. Sipariş bilgileriniz size e-posta ile de iletilir.