KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, mutlukutum.com'u ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bilgilendirme amaçlıdır; onay vermeniz gerekmez.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: AYS GROUP TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Vergi Kimlik No: 1231182767 Adres: Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı No:1/4C İç Kapı No: Z08, Pendik / İstanbul Telefon: +90 551 104 98 49 E-posta: contact@dynamodive.net

2. İşlediğimiz Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Sipariş ve teslimat • Veriler: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, T.C. kimlik veya vergi numarası (faturada gerekiyorsa), sipariş içeriği, hediye notu, hediye alıcısının adı, adresi ve telefonu. • Amaç: siparişi almak, hazırlamak, kargoya vermek, sipariş ve kargo bilgilendirmesi yapmak, iade ve iptalleri yürütmek. • Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).

Ödeme • Veriler: ödeme tutarı ve durumu, banka işlem referansı, maskelenmiş kart numarası, IP adresi. Kart numarası ve güvenlik kodu tarafımızca görülmez ve saklanmaz. • Amaç: ödemeyi almak ve doğrulamak, iade yapmak, dolandırıcılığı önlemek. • Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f).

Üyelik ve müşteri desteği • Veriler: üyelik bilgileri, şifrenin geri döndürülemez özeti, adres defteri, sipariş ve abonelik geçmişi, ürün yorumları ve yüklediğiniz fotoğraflar, destek yazışmaları. • Amaç: hesabı yönetmek, aboneliği sürdürmek, yorumları yayınlamak, sorularınızı yanıtlamak. • Hukuki sebep: sözleşmenin ifası (m.5/2-c), hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e).

Yasal yükümlülükler • Veriler: fatura, muhasebe ve işlem kayıtları. • Amaç: vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler ile resmî makam talepleri. • Hukuki sebep: kanunlarda açıkça öngörülme (m.5/2-a), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).

Site güvenliği ve işleyişi • Veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve sepet çerezleri, işlem kayıtları. • Amaç: siteyi çalıştırmak, sepeti ve oturumu korumak, kötüye kullanımı önlemek. • Hukuki sebep: meşru menfaat (m.5/2-f).

Reklam ve ölçümleme • Veriler: ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ve sepete eklenen ürünler, satın alma bilgisi, çerez ve cihaz kimlikleri, IP adresi; ödeme tamamlanınca karma (hash) haline getirilmiş e-posta, telefon, ad ve adres bilgileri. • Amaç: site kullanımını ölçmek, reklamların sonucunu görmek ve ilgi alanına uygun reklam göstermek. • Hukuki sebep: KVKK'nın 5. maddesindeki işleme şartları. Çerez tercih ekranı eklendiğinde bu işleme açık rızanıza bağlanacaktır.

Ticari ileti • Veriler: e-posta, telefon, iletişim tercihi. • Amaç: kampanya ve duyuruları e-posta veya WhatsApp ile iletmek. • Hukuki sebep: açık rıza (m.5/1) ve ticari elektronik ileti onayı. Üye veya ödeme formundaki isteğe bağlı kutuyu işaretlerseniz gönderilir; onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

3. Verileri Nasıl Topluyoruz?

Verilerinizi; site, üyelik ve ödeme formları, ürün yorumları, e-posta ve telefon görüşmeleri aracılığıyla sizden, çerezler ve benzeri teknolojilerle otomatik yollarla, ödeme sonuçlarını ise bankadan alırız. Hediye gönderimlerinde alıcının bilgilerini siparişi veren kişi iletir.

4. Verileri Kimlerle, Neden Paylaşıyoruz?

• Garanti BBVA: ödemeyi almak ve iade yapmak. • Kargo firmaları ve Navlungo: siparişi teslim etmek. • ERP ve muhasebe sağlayıcıları, BirFatura: stok, sipariş, fatura ve WhatsApp bilgilendirmesi süreçlerini yürütmek. • Brevo: sipariş ve hesap e-postalarını göndermek. • İlkbyte: sitenin ve verilerin barındırıldığı Türkiye'deki sunucu hizmeti. • Meta Platforms ve Google: reklam ve ölçümleme. • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler: yasal yükümlülükler ve hukuki talepler.

Verileriniz satılmaz.

5. Yurt Dışındaki Hizmet Sağlayıcılar

Meta Platforms, Google, Brevo ve ERP sistemimizin barındırıldığı Heroku, hizmetleri gereği verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Bu aktarımlarla ilgili ayrıntıları 8. maddedeki başvuru yollarından isteyebilirsiniz.

6. Saklama Süresi

Verilerinizi işleme amacı devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklarız. Fatura ve muhasebe kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Silme talebi için mutlukutum.com/veri-silme-talimatlari/ sayfasına bakabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, • İşlenmişse bilgi talep etme, • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, • Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, • Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme, • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese veya kayıtlı e-posta adresinizden contact@dynamodive.net adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir.