1. Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: AYS GROUP TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı No:1/4C İç Kapı No: Z08, Pendik / İstanbul
Telefon: +90 551 104 9849
E-posta: contact@dynamodive.net
Web Sitesi: https://mutlukutum.com

1.2. Alıcı (Tüketici):
Ürünü satın alan, kişisel bilgilerini sisteme girerek sipariş oluşturan gerçek kişi veya tüzel kişi.
(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın https://mutlukutum.com adresindeki internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli siparişin oluşturulduğu sayfada belirtilmiştir.
Bu bilgiler, ALICI tarafından sipariş verilmeden önce görüntülenip onaylanır ve sistem tarafından kayıt altına alınır.

4. Ödeme Şekli

Ödeme, mutlukutum.com’da entegre edilmiş olan İyzico Sanal POS altyapısı aracılığıyla yapılır.

  • ALICI, kredi kartı, banka kartı veya taksitli ödeme seçeneklerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.
  • Kart bilgileri İyzico’nun güvenli ödeme sayfasında (SSL ve PCI-DSS sertifikalı altyapı) şifrelenmiş şekilde işlenir.
  • mutlukutum.com veya AYS GROUP TEKNOLOJİ VE TİCARET LTD. ŞTİ., ALICI’nın kart bilgilerine erişmez, bu bilgileri kayıt altına almaz veya saklamaz.
  • Ödeme onaylandıktan sonra ALICI’ya sipariş özeti e-posta yoluyla iletilir.

5. Teslimat Koşulları

  • Siparişler, ödeme onayını takiben en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Ürünler, ALICI’nın sistemde belirttiği teslimat adresine gönderilir.
  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
  • Teslimat sırasında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda, kargo firmasının bırakacağı teslim notundaki bilgiler esas alınır.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir nitelikte olmalıdır.
  • Kişiye özel olarak hazırlanan veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Cayma hakkı talepleri, contact@dynamodive.net adresine e-posta gönderilerek iletilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen veya özelleştirilen ürünler,
  • Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Teslimden sonra ambalajı açılmış kişisel bakım, tekstil veya kozmetik ürünleri,
  • Hijyen koşulları gereği yeniden satılamayacak ürünler.

8. İade Süreci

  • Cayma bildiriminin ardından ürün, kullanılmamış halde satıcıya gönderilmelidir.
  • Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ürün bedeli iade edilir.
  • İade, siparişte kullanılan ödeme yöntemi (İyzico) üzerinden yapılır.
  • Cayma hakkı dışında kalan iadelerde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

9. Garanti ve Sorumluluk

Satıcı, satışa sunulan ürünlerin kalite, uygunluk ve ambalaj koşullarından sorumludur.
Ürün kaynaklı ayıplar veya teslimat sonrası sorunlar için ALICI, yukarıdaki iletişim kanallarını kullanarak destek alabilir.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlenir ve korunur.
Veriler yalnızca sipariş, ödeme, teslimat, müşteri ilişkileri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasına başvurabilirsiniz.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev, pandemi, resmi makam kararları veya internet altyapısı arızası gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda, yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, mutlukutum.com üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, sipariş onaylandığı anda yürürlüğe girer.


Satıcı: AYS GROUP TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Alıcı: (Sipariş sırasında belirtilen kişi bilgileri)
Tarih: [Sipariş onay tarihi]
Onay: Bu sözleşmeyi elektronik ortamda okudum, kabul ediyorum.